Setelah mengarahkan nasib Société des Institutions de plein air du Québec (SÉPAQ) selama hampir lima tahun, presiden dan CEO, Jacques Caron, telah memutuskan untuk mengambil masa pensiun yang layak.
Pada tanggal 27 Oktober, ia meninggalkan kursi di mana ia mengelola Sépaq, dengan 45 lembaganya dibagi menjadi suaka margasatwa, taman nasional, dan lembaga wisata. Pada musim puncak, ia mengelola lebih dari 3.000 karyawan.
“Kita bisa membayangkan tempat wisata seperti Aquarium du Québec atau Parc de la Chute-Montmorency yang dapat menampung lebih dari satu juta pengunjung per tahun, termasuk 700,000 dari luar, untuk menjelaskan mantan CEO tersebut. Ini hanyalah dua contoh dari apa yang terjadi dalam sebuah organisasi besar.
“Bagi saya, Sépaq adalah objek wisata aktivitas luar ruangan bagi warga Quebec. Dia adalah pengelola wilayah dan aset tetap. Ini adalah mesin alam terbuka, kebahagiaan, kesehatan yang dapat membantu menyembuhkan orang-orang yang membutuhkan kontak dengan alam.
“Selama pandemi, kami memenuhi peran kami dengan menyambut, misalnya, lebih dari 10 juta pengunjung ke jaringan Taman Nasional,” tambahnya.
FILE BESAR
Menjadi CEO Sépaq tidak memberikan ruang untuk improvisasi.
“Harus memiliki ilmu di bidang manajemen sumber daya manusia, mampu mengelola file-file yang sangat kompleks, mampu beradaptasi dengan segala macam hal yang bisa terjadi, tanpa melupakan ilmu di bidang akuntansi dan keuangan. Kami adalah perusahaan mahkota komersial. Kami harus mengelola anggaran lebih dari $200 juta. »
Sebagai seorang yang penuh tantangan, ia mampu menyelesaikan masalah-masalah besar yang memungkinkan Sépaq memainkan perannya sebagai perusahaan komersial, yang harus mengupayakan keseimbangan antara pendapatan dan pengeluaran. Dia juga menerapkan sistem manajemen operasi baru yang berhasil.
Salah satu masalah besar yang harus dia selesaikan adalah akuisisi sebagian dari penjual eceran Safari Anticosti.
“Akuisisi permata ini memungkinkan perluasan penawaran di pulau itu bagi warga Quebec, untuk berburu rusa, tetapi juga untuk berlibur. Pulau ini merupakan kekayaan kolektif yang juga telah diakui sebagai permata UNESCO, sehingga dapat membantu pengembangannya. »
Ada juga penambahan penjual eceran Rivière Madeleine di Gaspésie, yang sekarang menjadi bagian dari suaka margasatwa Chic-Chocs.
“Wilayah kecil seluas 40 kilometer persegi ini menawarkan peluang besar untuk penangkapan ikan salmon, namun juga terdapat potensi perburuan rusa besar. Ada juga chalet yang sangat indah. Semua elemen ini akan memungkinkan Sépaq menawarkan produk yang luar biasa dan mudah diakses. »
“Kami telah mengambil alih pemerintah dalam hal ini. Penjual eceran ini sebelumnya dikelola oleh Investissements Québec. Bukan peran lembaga pemerintah ini untuk menangani masalah perburuan dan penangkapan ikan. »
Di bawah kepemimpinannya, Sépaq juga mengambil langkah menuju pembangunan berkelanjutan.
Menjadi hijau
“Organisasi ini harus ramah lingkungan dengan mengambil tindakan nyata seperti elektrifikasi transportasi kita dan meninggalkan generator besar yang menggunakan bahan bakar diesel misalnya, tanpa melupakan penanganan material sisa. »
Selama wawancara, dia menjelaskan kepada kami semua yang dia ingin Sépaq lakukan terkait perubahan iklim, memasuki era digital, dan bahkan mengatasi kekurangan tenaga kerja. Permasalahan ini sangat parah, terutama di daerah terpencil yang terdapat banyak perusahaan.
Tantangan pandemi
Melalui semua yang dia alami saat menjabat sebagai CEO, dia yakin bahwa mengelola aktivitas staf dan pelanggan selama pandemi adalah tugas tersulitnya.
“Kami harus beradaptasi di lapangan, selalu secara bertahap sementara semuanya ditutup, atau sebagian. Ada langkah-langkah kesehatan. Aktivitas tertentu lebih sulit dilakukan, seperti tinggal di chalet, di luar lingkungan keluarga, berburu dan memancing.
“Kami juga harus beradaptasi dengan teleworking saat kantor pusat tutup. Kami harus yakin bahwa layanan akan diberikan dengan cara yang sama kepada masyarakat, dan juga kepada manajer lapangan kami yang bergantung pada kantor pusat.
“Selama pandemi ini, warga Quebec ditawan di Quebec. Saya sangat bangga untuk mengatakan bahwa kami mampu melayani mereka dengan baik dan memperkenalkan mereka ke Quebec, melalui perusahaan kami. Semua tim Sépaq bekerja keras untuk mencapai prestasi ini. »
Kini, setelah tiba waktunya untuk menyerahkan obor, ia menyebutkan bahwa selama sepuluh tahun ke depan, ia ingin menjalani passionnya secara maksimal, yaitu berburu, memancing, dan jalan-jalan, tanpa lupa menikmati saat-saat menyenangkan bersama keluarganya.
Lingkungan kehilangan peran utama dalam segala hal yang berkaitan dengan aktivitas di alam. Kita harus berharap bahwa Sépaq akan melanjutkan momentum yang telah dibangunnya.